什么是ITSS认证?一级二级三级四级申请条件
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什么是ITSS认证?一级二级三级四级申请条件
什么是ITSS认证?是本文主要内容。ITSS认证是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS认证规范了企业的服务标准也提升了服务质量。
一、什么是ITSS认证
ITSS(Information Technology Service
Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国 IT
服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事 IT 服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
二、ITSS认证各级别申请条件：
1、ITSS认证一级提升量化级具备下列基本条件：
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(ITSS-运维服务能力成熟度二级)满一年以上。
2、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件：
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(ITSS-运维服务能力成熟度三级)满一年以上。
(5)持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上。
3、ITSS认证三级拓展级具备下列基本条件：
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
4、ITSS认证四级基本级具备下列基本条件：
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
三、申请ITSS认证能获得哪些收益
实施ITSS运维服务能力成熟度级别，能够在以下方面获得明显的收益：
促进运维业务的变革：实施运维服务能力成熟度级别，能够对运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。
提升运维业务收入：随着ITSS的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件，获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。
提高企业知名度：虽然获得ITSS认证已经有200多家单位，但是相对于全国众多从事信息技术服务企业来说，仍是一个较小的数量，特别是对内地地区来说，仍然是一项稀缺的认证，通过ITSS认证，能在行业内有效提升自身的知名度，让客户更放心将运维服务工作外包给通过认证的企业，让自己更有信心为客户提供高质量的服务。
提高运维服务效率：通过引入ITSS，运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。
降低运维服务成本：通过引入ITSS，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本。
促进企业创新：通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务，如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。
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